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當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

你的電子菸還沒壞?不少抽過電子菸的民眾遇過菸管主機故障,誤吸菸油的糗事,算算使用時間往往還不到半年,得再花千餘元重買,不如買整條香菸划算。不少菸友認為,產品品質不改善,抽電子菸其實不會比較省錢。

神氣胡椒鴨。記者侯俐安/攝影
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「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資何明儒料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

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#div-gpt-ad-1503996040247-0 > div { margin: auto; display: block !important; }曾文德表示,華膳每年也設計全新年菜,最暢銷的私房東坡肉、極品佛跳牆,每年推出兩周即搶購一空,今年年菜華膳以客家風味菜為主,強調道地功夫菜,包含豬肚燉雞湯、神氣胡椒鴨、桔香雞腿捲、酸菜炆鱸魚、鴻運蕃茄牛、猴菇素什錦及嫩薑綠豆田麻吉。

華膳航站業務部經理曾文德表示,華膳空廚以航空餐點為主,目前提供32家航空公司客戶、每天提供超過4萬份餐食,以華航、國泰航空為主,市佔率達6真愛橋評價0%,近年開始提供地面餐點業務,經營網路、實體店面,並提供故宮、學校營養午餐等餐點。

華膳生產部研發主廚田佳宜說明,今年招牌特色「神氣胡椒鴨」,結合新加坡胡椒蟹作法,鴨隻以16種辛香料而成的醬汁,經過16小時醃製及不斷按摩後,低溫油炸5分半成金黃色,將鴨隻多餘油脂逼出來、不會油膩,再蒸煮2小時使其口感軟嫩入味。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?



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